US bike brand Specialized magsisimula ang pagpapalit ng mga piyesa simula ngayon
Pagkatapos magsagawa ng pandaigdigang mass recall ng 2018 Allez, Allez Elite at Allez Sport model bikes nito na may agarang epekto, inihayag ng Specialized na mula ngayon ay makakapagbigay na ito ng mga kapalit na tinidor.
Ito ay dumarating dalawang buwan pagkatapos maalaala ng brand ang pinakasikat na modelo nito matapos makakita ng sira sa tinidor ng mga bisikleta.
Sa isang notice na inilathala ng direktor ng engineering na si Mark Shroeder, inanunsyo ng brand na 'pagkatapos ng maingat na pagsusuri' ay tatanggalin nito ang mga bisikleta dahil sa 'isang manufacturing defect sa fork crown na posibleng makaapekto sa kaligtasan'.
Ang pahayag ay nagpatuloy na humiling sa lahat ng mga sakay na ihinto agad ang paggamit ng bike at para sa mga dealers na itigil ang pagbebenta ng produkto.
Sa isang paunawa ngayon, sinabi ng Specialized na 'magsisimula ito sa paghahatid ng mga tinidor sa mga retailer, na maglalagay ng bagong tinidor sa bisikleta nang walang bayad' sa may-ari. Makikipag-ugnayan ang mga may-ari ng kanilang lokal na retailer sa pamamagitan ng email kapag available na ang bahagi.
Ito ay nagpapatuloy upang bigyan ng babala na magkakaroon ng limitadong kakayahang magamit sa simula dahil sa napakaraming sukat ng operasyon ngunit umaasa itong ganap na malutas ang isyu sa katapusan ng Marso.
Sa kabila ng tatak na nagsasaad na walang rider ang nakaranas ng pinsala dahil sa kasalanan at walang regulatory agencies na nagsalungguhit sa isyu, ang Specialized ay pinilit na palitan ang mga tinidor ng lahat ng mga bisikleta sa loob ng saklaw.
Pagkatapos ay humihingi ng paumanhin ang brand para sa abalang dulot ng pagpapabalik na ito, na nagsasabing, 'Lubos naming nauunawaan at nagsusumikap kaming maghanap ng mga solusyon para mabawasan ang abala ng rider'. Gagawin ang priyoridad para sa mga kasalukuyang may-ari ng mga bisikleta.
Hinihiling pa rin sa mga may-ari ng mga bisikleta na palagiang suriin ang Specialized website para sa anumang mga update o tawagan ang Specialized rider care hotline.
Ang Specialized Allez range ay kabilang sa mga pinakasikat na modelo ng bike sa buong mundo na nangangahulugan na ang pagpapabalik at pagpapalit na ito ay isa sa pinakamalaking nakita ng industriya ng bike.
